La réservation des places sur les plateformes PMR pour assister aux spectacles s'effectue auprès des organisateurs de la manifestation. Sur chaque page spectacle est indiqué le contact réservation, spécifique à chaque événement. Chaque personne en fauteuil roulant peut être accompagnée d'une seule personne.
Pour plus d'informations, une page est dédiée à la Billetterie
Une file prioritaire est accessible aux personnes en situation de handicap ainsi qu'aux femmes enceintes, sous présentation d'une carte d'invalidité ou d'un document attestant de leur état. Elle se situe sur le côté gauche des entrées principales et ouvre ses portes 1h30 avant l'événement. Un seul accompagnateur par personne est accepté. Cette file prioritaire évite aux PSH ainsi qu'aux femmes enceintes trop de promiscuité et une longue station debout dans les files d'attente.
Il ne s'agit pas d'un privilège, mais d'une adaptation de nos modalités d'accueil à leurs besoins spécifiques.
Pour les personnes dont le handicap ou l'état de grossesse ne serait pas manifeste, notre service de sécurité sollicitera la présentation d'une carte d'invalidité ou d'un certificat médical. Les spectateurs et spectatrices ne pouvant produire ce document seront invités à emprunter les accès « grand public ».
Le Zénith permet d'accueillir les personnes en situation de mobilité réduite dans les meilleures conditions. Nous bénéficions au sein de notre salle de 2 plateformes de 12 places chacune, pour les personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur. Toutes les prestations proposées au sein du Zénith (bars/restauration) présentent des dispositifs spécifiques permettant le service des personnes à mobilité réduite en fauteuil.
Les chiens-guides d'aveugle ou d'assistance peuvent vous accompagner durant votre venue au Zénith. Merci de nous informer de la présence de votre animal accompagnateur, par mail contact@zenith-tm.com.
Nous mettons à disposition des gilets vibrants, via un système de réservation. Nous vous invitons à envoyer un mail contact@zenith-tm.com en précisant votre nom, prénom, date et nom du spectacle.
Ces gilets vibrants permettent aux personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles autistiques de ressentir la musique grâce aux vibrations. Ils retransmettent sous forme de vibration les séquences sonores des concerts et spectacles.
Nous disposons d'emplacements réservés pour les personnes à mobilité réduite détrentices d'une carte de stationnement.
Le parking H a 28 emplacements positionnés au plus proche du parvis du hall d’entrée et de la file prioritaire, celui-ci est signalé par un panneau.
Tout le long du trajet entre le parking H et la file prioritaire se trouve des bandes de guidage podotactiles, qui permettent aux personnes aveugles et malvoyantes de pouvoir s'orienter plus facilement.